Dreptul de retur și schimb

Adresa pentru retur:
Chișinău, str. Codrilor 16,
Centrul Comercial „Construct DEPO”

Cumpărătorul poate refuza bunurile comandate în orice moment până la primire.

După primirea mărfii, refuzul sau schimbul este posibil în termen de 14 zile (fără a include ziua cumpărării), prezentând bonul de plată sau factura fiscală.

În același termen de 14 zile, produsul poate fi schimbat dacă nu a corespuns ca formă, mărime, stil, culoare, dimensiune sau configurație.

🔄 Retur în 14 zile Puteți returna sau schimba produsul în termen de 14 zile de la primire.
📦 Produse în stare bună Produsul trebuie să fie fără urme de utilizare și în ambalajul original.
💳 Returnarea banilor Rambursarea se face prin aceeași metodă utilizată la achitare.
📞 Suport și consultanță Echipa Scaune.md vă poate ajuta cu toate informațiile necesare.

Condiții pentru acceptarea returului

  • Produsul poate fi returnat în 14 zile de la primirea efectivă.
  • Cumpărătorul trebuie să prezinte bonul fiscal sau factura fiscală.
  • Produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare: zgârieturi, ciobituri sau deteriorări.
  • Proprietățile de consum trebuie să fie păstrate integral.
  • Setul complet trebuie păstrat: ambalaj, etichete, instrucțiuni și marcaje de fabrică.
Dacă aceste condiții nu sunt respectate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza returul.

Returnarea Banilor

Returnarea mijloacelor bănești se efectuează în același mod în care Cumpărătorul a efectuat plata pentru produs.

Modalități de returnare

  • Plată în numerar: returnarea banilor se face direct în magazin.
  • Plată cu cardul (online): suma este returnată în contul bancar de pe care a fost efectuată plata.

Contacte Scaune.md

📞 +373 228 361 99
📞 +373 684 444 99

📍 Chișinău, str. Codrilor 16 (sect. Buiucani),
Centrul Comercial „DEPO Construct”, Showroom Nr. 22

Program de lucru

  • Luni-Vineri: 09:00 - 18:00
  • Sâmbătă-Duminică: 10:00 - 16:00

Litigii

În caz de neînțelegeri, Cumpărătorul poate contacta:

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței RM

📍 Chișinău, str. Vasile Alexandri 78
📞 74-14-64
✉️ consumator@apc.gov.md
🌐 www.consumator.gov.md