Adresa pentru retur:
Chișinău, str. Codrilor 16, Centrul Comercial „Construct DEPO”.
Dreptul de retur și schimb
-
Cumpărătorul poate refuza bunurile comandate în orice moment până la primire.
-
După primirea mărfii, refuzul sau schimbul este posibil în termen de 14 zile (fără a include ziua cumpărării), prezentând bonul de plată sau factura fiscală.
-
În același termen de 14 zile, produsul de calitate corespunzătoare poate fi schimbat cu un alt produs, dacă nu a corespuns ca formă, mărime, stil, culoare, dimensiune sau configurație.
Condiții pentru acceptarea returului
Pentru a returna bunurile, trebuie respectate următoarele:
-
Produsul poate fi returnat în 14 zile de la primirea efectivă de către Cumpărător.
-
Cumpărătorul trebuie să prezinte bonul fiscal / factura fiscală.
-
Produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare: zgârieturi, ciobituri, deteriorări.
-
Proprietățile de consum nu trebuie să fie afectate.
-
Setul complet trebuie păstrat:
ambalaj, etichete, instrucțiuni, marcaje de fabrică (dacă există).
Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza returul.
Litigii
În caz de neînțelegeri, Cumpărătorul poate contacta:
Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței RM
Adresa: Chișinău, str. Vasile Alexandri 78
Tel: 74-14-64
Email: consumator@apc.gov.md
Website: www.consumator.gov.md
Returnarea Banilor
Returnarea mijloacelor bănești se efectuează în același mod în care Cumpărătorul a efectuat plata pentru produs.
Modalități de returnare
-
Plată în numerar: returnarea banilor se face direct în magazin.
-
Plată cu cardul (online): suma este returnată în contul bancar de pe care a fost efectuată plata. Returnarea include și comisionul bancar (dacă a fost reținut la plată).
Contacte Scaune.md
Pentru detalii suplimentare:
📞 +373 228 361 99
📞 +373 684 444 99
📍 Chișinău, str. Codrilor 16 (sect. Buiucani),
Centrul Comercial „DEPO Construct”, Showroom Nr. 22
🕒 Program de lucru:
Luni-Vineri: 09:00 - 18:00
Sâmbătă-Duminică: 10:00 - 16:00